Политика конфиденциальности MellWin Казино в России

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет правила сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей, посещающих официальный сайт MellWin Казино и использующих его сервисы. Посещая сайт и/или регистрируясь, пользователь соглашается с изложенными условиями обработки данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими действующими нормативными актами Российской Федерации. Политика применяется ко всем данным, которые могут быть получены через сайт, мобильное приложение и иные сервисы казино.

Компания MellWin выступает в роли оператора персональных данных и обязуется соблюдать принципы законности, минимизации, целенаправленности и ограничения срока хранения данных. Пользователь подтверждает, что обладает дееспособностью и правом предоставления информации. Компания не собирает данные у лиц младше 18 лет и при обнаружении такого факта прекращает обработку соответствующей информации.

Обработка может осуществляться с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств. Доступ к данным ограничен кругом лиц, прошедших авторизацию и обладающих необходимыми полномочиями. Все данные защищаются техническими и организационными мерами, соответствующими требованиям законодательства.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

MellWin Казино собирает минимально необходимый объем информации, который требуется для регистрации, верификации, обеспечения функциональности сайта и соблюдения требований законодательства. Перечень данных, которые могут быть запрошены и обработаны, включает:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Дата рождения;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • Адрес проживания или регистрации;
  • Документы, удостоверяющие личность;
  • IP-адрес, данные о местоположении;
  • Информация о платежах и банковских операциях;
  • Данные об устройстве пользователя и браузере;
  • История активности на платформе.

Дополнительно могут запрашиваться иные сведения, если это необходимо для соблюдения нормативных требований, например, по процедурам борьбы с отмыванием денежных средств и финансированием терроризма. В случае отказа от предоставления обязательных данных, пользователь может быть ограничен в использовании сервисов платформы, включая невозможность проведения финансовых операций.

Сбор данных осуществляется как напрямую от пользователя, так и автоматически через файлы cookie, скрипты и внешние модули аналитики. Все данные обрабатываются в рамках согласия, либо на иных законных основаниях, предусмотренных российским законодательством.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных на платформе MellWin направлена на реализацию конкретных задач, связанных с предоставлением услуг, исполнением обязательств, а также выполнением требований законодательства. Основные цели включают:

  • Идентификация пользователя и создание учетной записи;
  • Обеспечение функционирования пользовательского кабинета;
  • Проведение финансовых операций, включая пополнение счета и вывод средств;
  • Прохождение процедур проверки личности (KYC);
  • Отправка информационных сообщений, уведомлений и подтверждений;
  • Обработка запросов и обращений в службу поддержки;
  • Выполнение требований надзорных и регулирующих органов;
  • Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа;
  • Проведение анализа пользовательской активности и статистики.

Также данные могут использоваться для соблюдения норм в области ответственной игры, анонимного анализа поведения на платформе и улучшения алгоритмов внутренней безопасности. В ряде случаев данные применяются для блокировки подозрительной активности и защиты интересов как пользователя, так и оператора.

Все действия по обработке осуществляются в рамках задач, согласованных с пользователем или вытекающих из законодательства. MellWin не использует данные для автоматизированного принятия решений, способных иметь юридические последствия без дополнительной проверки.

4. Правовые основания обработки

Компания MellWin осуществляет обработку персональных данных в соответствии с российским законодательством, в частности на основании следующих правовых оснований:

  1. Согласие пользователя, предоставленное при регистрации и/или во время использования отдельных функций;
  2. Необходимость исполнения договора между пользователем и оператором;
  3. Выполнение требований законодательства РФ в части учета, идентификации и финансового мониторинга;
  4. Защита законных интересов оператора, включая информационную безопасность и предотвращение мошенничества.

Дополнительно может применяться обработка на основании нормативных актов других стран, если речь идет об иностранных пользователях, использующих платформу через локализованные интерфейсы. В каждом случае юридическое обоснование подбирается в зависимости от характера взаимодействия и конкретной цели обработки.

Пользователь имеет право отозвать согласие, однако такой отзыв не повлияет на законность обработки, проведенной до момента отзыва. При прекращении использования платформы данные могут храниться в течение периода, установленного для выполнения нормативных и бухгалтерских обязательств.

5. Передача персональных данных третьим лицам

MellWin может передавать персональные данные пользователей третьим лицам, если это необходимо для выполнения функций платформы, исполнения договора с пользователем или соблюдения правовых обязательств. Передача осуществляется исключительно в пределах, установленных законодательством РФ, с учетом принципа минимизации. Все третьи стороны обязуются соблюдать требования конфиденциальности и безопасности данных.

Категории третьих лиц, которым может быть осуществлена передача данных:

  • Платежные провайдеры и процессинговые компании для проведения транзакций;
  • Сторонние верификационные сервисы, используемые в рамках процедуры KYC;
  • Аудиторские и юридические консультанты в рамках соблюдения нормативных требований;
  • Государственные органы, включая налоговые и правоохранительные структуры, на основании официальных запросов;
  • Провайдеры аналитических и технических решений (например, для мониторинга активности, защиты от DDoS-атак, предотвращения мошенничества).

Важно отметить, что MellWin не продаёт и не предоставляет персональные данные в коммерческих целях третьим лицам, не связанным с выполнением функционала платформы. При передаче используются меры шифрования, безопасные каналы связи и юридические соглашения о конфиденциальности.

Передача данных за пределы Российской Федерации возможна только при условии обеспечения надлежащей правовой защиты, соответствующей требованиям российского законодательства. В таких случаях MellWin принимает меры по заключению соглашений с трансграничными операторами и проведению оценки рисков.

6. Сроки хранения персональных данных

Сроки хранения персональных данных определяются на основании цели их обработки, требований законодательства и внутренних регламентов MellWin Казино. После достижения целей обработки или по истечении установленных нормативных сроков, данные подлежат удалению либо обезличиванию.

Основные правила хранения включают:

  • Данные, предоставленные при регистрации, хранятся в течение всего срока действия аккаунта и до 5 лет после его закрытия;
  • Финансовая и транзакционная информация сохраняется не менее 5 лет в соответствии с нормами о финансовом мониторинге и борьбе с отмыванием средств;
  • Данные, переданные по обращениям в службу поддержки, хранятся до 3 лет;
  • Информация о нарушениях, блокировках и подозрительной активности может храниться до 10 лет в целях правовой защиты и предотвращения повторных инцидентов.

При отзыве согласия на обработку персональных данных, оператор прекращает дальнейшую обработку и, при отсутствии иных оснований, удаляет данные в срок до 30 календарных дней. В ряде случаев (например, при наличии налоговых или юридических претензий) данные могут сохраняться дольше в целях защиты интересов сторон.

Хранение осуществляется с использованием защищённых серверов, резервного копирования и систем аудита доступа. Физический и логический доступ к базам данных ограничен и контролируется.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь, чьи данные обрабатываются на платформе MellWin, обладает рядом прав в соответствии с действующим законодательством. Реализация этих прав осуществляется через обращение в службу поддержки с подтверждением личности.

К основным правам относятся:

  • Право на доступ к своим персональным данным и получение информации об их обработке;
  • Право на исправление неточной или устаревшей информации;
  • Право на удаление данных при отсутствии правовых оснований для их хранения;
  • Право на ограничение обработки данных;
  • Право на отзыв ранее данного согласия на обработку;
  • Право на перенос данных другому оператору при технической возможности;
  • Право на обжалование действий оператора в уполномоченные органы (например, Роскомнадзор).

Обращения обрабатываются в срок не более 30 календарных дней с момента получения. В случае необходимости продления срока рассмотрения (например, при большом объёме запроса), пользователь получает соответствующее уведомление.

Оператор вправе отказать в удовлетворении запроса при наличии законных оснований, например, если выполнение запроса приведёт к нарушению прав других субъектов или препятствует расследованию инцидентов. Все действия фиксируются в системе для аудита и контроля.

8. Использование файлов cookie и технологий отслеживания

Для анализа пользовательской активности и оптимизации работы платформы, MellWin использует технологии сбора технической информации, включая файлы cookie, пиксели и скрипты отслеживания. Эти данные не идентифицируют пользователя напрямую, но могут быть связаны с его учетной записью при авторизации.

Типы используемых cookie:

  • Обязательные — обеспечивают базовую функциональность сайта;
  • Аналитические — используются для сбора статистики о посещаемости и поведении;
  • Функциональные — сохраняют пользовательские настройки и предпочтения;
  • Рекламные — применяются для показа релевантной рекламы на сторонних сайтах.

Пользователь может изменить настройки cookie через браузер, однако отключение некоторых файлов может привести к некорректной работе отдельных разделов сайта. Использование cookie начинается с первого посещения ресурса и продолжается в соответствии с настройками браузера или до окончания срока действия конкретного файла.

Собранные данные не передаются третьим лицам за исключением партнерских сервисов аналитики, таких как Google Analytics, при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности.

9. Меры защиты персональных данных

MellWin применяет комплекс организационных, правовых и технических мер, направленных на защиту персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий. В компании действует внутренняя политика информационной безопасности, доступ к данным предоставляется только авторизованным сотрудникам в пределах их должностных обязанностей.

Основные меры защиты включают:

  • Использование шифрования данных при передаче и хранении;
  • Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусной защиты;
  • Ограничение доступа к данным по принципу минимальной необходимости;
  • Применение двухфакторной аутентификации для административных панелей;
  • Аудит журналов доступа и действий пользователей;
  • Заключение договоров о конфиденциальности с персоналом и подрядчиками;
  • Проведение регулярных проверок на уязвимости.

Компания также взаимодействует с внешними специалистами по кибербезопасности и внедряет современные методы защиты от фишинга, взломов, атак типа «человек посередине» и других распространённых угроз. Все мероприятия документируются и контролируются ответственными лицами.

10. Действия при утечке данных

В случае инцидента, связанного с компрометацией персональных данных, MellWin немедленно активирует внутренние протоколы реагирования. Основной приоритет в таких ситуациях — минимизация ущерба пользователям и восстановление безопасной среды работы платформы.

Алгоритм действий включает:

  1. Идентификацию источника и масштаба утечки;
  2. Изоляцию уязвимого компонента и прекращение вредоносной активности;
  3. Информирование пострадавших пользователей (при наличии контактных данных);
  4. Уведомление регулирующих органов в предусмотренный законодательством срок;
  5. Восстановление целостности информационных систем;
  6. Проведение внутреннего расследования и корректировка технических мер защиты.

Если данные пользователей стали доступны третьим лицам, компания информирует об этом индивидуально, указывая характер данных, потенциальные риски и рекомендации по действиям. В случае необходимости предоставляется помощь в восстановлении доступа или смене паролей.

Пользователь вправе запросить отчёт о проведённой проверке, если его данные попали под инцидент. Все действия фиксируются и подлежат аудиту.

11. Ограничение на использование сервиса несовершеннолетними

Платформа MellWin строго ограничивает регистрацию и использование сервисов лицами, не достигшими 18 лет. При регистрации пользователь подтверждает своё совершеннолетие, а при подозрении на ложные данные компания вправе запросить документы для проверки возраста. При выявлении факта использования сайта несовершеннолетним, аккаунт блокируется, а все персональные данные подлежат удалению.

С целью предотвращения регистрации несовершеннолетних используются следующие меры:

  • Обязательная верификация личности через документы (паспорт, водительское удостоверение);
  • Сканирование транзакций и аномальной активности;
  • Фильтры автоматической модерации при вводе данных;
  • Возможность жалобы от третьих лиц на нарушение возрастных ограничений.

Несовершеннолетние пользователи не могут участвовать в играх на деньги, получать бонусы или использовать функции платформы. Родители и опекуны, обнаружившие подобный факт, могут обратиться в службу поддержки с соответствующим заявлением.

12. Уведомления и коммуникация с пользователями

MellWin может использовать персональные данные пользователей, такие как электронная почта или номер телефона, для отправки уведомлений, сообщений о транзакциях, обновлений по аккаунту и иной информационной корреспонденции, необходимой для функционирования аккаунта. Эти уведомления носят исключительно информационный характер и не могут быть отключены, поскольку являются частью пользовательского соглашения.

Пользователь также может дать отдельное согласие на получение рекламных и маркетинговых рассылок, включая:

  • Информацию о новых акциях и бонусах;
  • Персонализированные предложения на основе игровой активности;
  • Новости о запуске новых функций и приложений.

Пользователь имеет право в любой момент отказаться от маркетинговых рассылок через:

  • Личный кабинет;
  • Ссылку «Отписаться» в каждом письме;
  • Обращение в службу поддержки.

Компания обязуется не осуществлять массовую рассылку без предварительного согласия. Уведомления могут отправляться через e-mail, push-уведомления в браузере, SMS или мессенджеры, в зависимости от настроек аккаунта и каналов коммуникации.

13. Обновление политики конфиденциальности

Настоящая политика может быть обновлена или дополнена по мере изменения законодательства, регуляторных требований или внутренних процессов MellWin. Все изменения публикуются на официальном сайте с указанием даты последнего редактирования. Продолжение использования платформы после публикации обновлений означает согласие пользователя с новой редакцией документа.

MellWin рекомендует регулярно проверять актуальность политики для своевременного ознакомления с её изменениями. При существенных корректировках, влияющих на права и обязанности пользователя, компания может направлять уведомления по электронной почте или через внутренние сообщения в личном кабинете.

Если пользователь не согласен с новой редакцией политики, он вправе прекратить использование сервиса и обратиться с запросом на удаление аккаунта и персональных данных. Отдельные изменения, связанные с соблюдением закона, вступают в силу без необходимости отдельного согласия пользователя.